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金谷暖途 爱在行动——“金谷暖途”春运志愿服务在行动

时间:2019年01月29日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

【编者按】又是一年春运季,出门在外的游子踏上了回家的征途。为了让回家路多一份保障,让每位游子安全、便利到家,我校在太谷西站联合推出的“金谷暖途”志愿服务活动基础上,与介休东站、平遥古城站一起,打造信院春运志愿服务品牌。最终,我校14名学生通过面试、岗前培训等环节,成为三大火车站春运志愿者,在春运的热潮中,将信院志愿的一抹红色温暖送到无数归家的旅客身边。

金谷暖途 爱在行动——“金谷暖途”春运志愿服务在行动
培训工作

作为一名火车站志愿者,熟悉车站相关工作事务对志愿服务开展尤为重要,为了让志愿者们尽快熟悉工作岗位,我校特邀请太谷西站王主任为志愿者讲解服务过程中的工作纪律、岗位设置等相关事宜。志愿者们不仅掌握了在火车站工作的知识,为志愿工作的顺利进行打下了坚实的基础,同时更加体会到春运期间每一位工作人员的辛勤付出。本次志愿服务分为两期,分别为1月21日至1月27日、2月11日至2月14日,分2个批次上岗,工作时间为每日9:00-18:00。我校同学重点负责客流疏导、电梯引导、咨询台服务等相关工作。

金谷暖途 爱在行动——“金谷暖途”春运志愿服务在行动
志愿者在火车站前台

春运期间客流量大幅增加导致候车厅内人潮拥挤,为维持良好的候车秩序,志愿者们主动协助车站工作人员进行旅客的疏导安排。同时,一些志愿者在咨询台担任咨询服务工作,在志愿者们的耐心解答下,咨询车次时间、车站服务的旅客都得到了细致的回答和服务,对我校志愿者给予一致好评。

由于客流较多,车站电梯运行往往存在较大安全隐患,因此在寒冷的扶梯口依然可以看到志愿者们忙碌的身影,他们维持自动扶梯的正常运行,帮助乘客搬运行李不断提醒乘客注意脚下安全

在做好各项基础工作的同时,志愿者们也为行动不便的人群带去关怀。最温暖人心的一幕是志愿者推着坐在轮椅上的老人前往站台时老人脸上露出笑容,志愿者们感受到被他人需要和肯定的滋味

金谷暖途 爱在行动——“金谷暖途”春运志愿服务在行动
志愿者帮助乘客

金谷暖途,爱在人间志愿者们始终坚持踏实负责的态度,“春运志愿行,奉献新时代”为信仰,以质朴的心行走在春运志愿服务旅途上。相信志愿者的存在会让匆忙的车站成为行人的港湾,坚信这个寒冬会因志愿者的参与变得更加温暖。无论你将途经哪个车站,请一起为奉献的志愿者们点赞!

(作者:胡红红 贾红霞 王 焱 梁静丽 摄影:韩 凯 编辑:zhuoyue)
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